อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา

sumo99 วางกรอบการใช้งานที่ชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณคืออะไร ทั้งในการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงบัญชีผ่านมือถือ — ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
sumo99 นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL ตลอดกระบวนการ ตั้งแต่การสมัครสมาชิกไปจนถึงการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลไว้นานกว่าที่กฎหมายกำหนดหรือวัตถุประสงค์เดิมสิ้นสุดลง คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดหรือระยะเวลาสิ้นสุด ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล ส่งคำร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทางอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอลบข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือคุณผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งเรื่องได้โดยตรงและเราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัว การขอเข้าถึงข้อมูล หรือการลบข้อมูลได้ทางอีเมลของเรา ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด
ไลฟ์แชทซัพพอร์ต สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายหรือบัญชีของคุณ สามารถติดต่อผ่านแชทสดได้เลย ทีมงานพร้อมช่วยเหลือเรื่องบัญชีและการทำธุรกรรม
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำร้องทางกฎหมายได้ที่หน้าติดต่อเรา ระบุประเภทคำร้องให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ข้อมูล และการจัดการบัญชีของตนเอง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ส่งคำร้องขอเข้าถึงข้อมูลมาทางอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลภายในเวลาที่กำหนด

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนดสำหรับการบันทึกทางการเงิน เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวหรือบัญชีถูกปิด ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบาย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ก่อนดำเนินการลบข้อมูลตามที่ขอ

ใช่ คุณสมบัติและบริการบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในบางพื้นที่อาจเข้าถึงหมวดหมู่เกมหรือช่องทางการชำระเงินได้แตกต่างกันไปตามข้อบังคับที่บังคับใช้

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay หรือเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น

ส่งข้อร้องเรียนมาทางอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าติดต่อเรา ระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วและตรงประเด็น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต